תקנון ותנאי שירות  Pure Care il
​
הקדמה
​
חתימת לקוח או מי מטעמו על תקנון זה מהווה הצהרה, אישור והסכמה בלתי חוזרת לכל הוראותיו ותנאיו, וזאת בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996; חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב–1962; חוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג–1973; חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א–1970; וכל דין רלוונטי אחר במדינת ישראל.
​
 
1. אופי השירות
1.1 השירות הניתן על ידי החברה הוא שירות רפואי פרטי בבית הלקוח, ע"י צוות מוסמך: רופא, אח/ות, פרמדיק.
1.2 השירות איננו הזמנת מוצר (כגון נוזלים או תרופות), אלא ביקור רפואי מקצועי הכולל הערכה, מדדים, ואישור או סירוב טיפול על פי פרוטוקולים רפואיים חתומים.
1.3 הרופא האחראי הוא הסמכות העליונה בקבלת החלטות, אולם האחים/ות השותפים מוסמכים לפעול בשטח במסגרת סמכויותיהם ועל פי הפרוטוקולים.
1.4 החברה וצוותה רשאים לסרב מתן טיפול – כולו או חלקו – לפי שיקול דעת רפואי, גם אם הוזמן שירות מסוים על ידי הלקוח.
1.5 החברה איננה שירות אמבולנס, אף שצוותה מיומן בטיפול במצבי חירום.
 
2. אחריות והתחייבות הלקוח
2.1 הלקוח מתחייב למסור מידע רפואי מלא, נכון ועדכני.
2.2 הלקוח מצהיר כי ידוע לו שכל טיפול רפואי עשוי לכלול תופעות לוואי או סיבוכים בלתי צפויים.
2.3 הלקוח מאשר כי האחריות לכל נזק הנובע מהסתרת מידע רפואי או חוסר שיתוף פעולה חלה עליו בלבד.
 
3. קטינים ואפוטרופסות
3.1 טיפול בקטין יתבצע רק באישור בכתב או בנוכחות הורה/אפוטרופוס חוקי.
3.2 ההורה/אפוטרופוס מאשר כי הוסברו לו מהות הטיפול, הסיכונים האפשריים, והאלטרנטיבות, והוא לוקח אחריות מלאה בשם הקטין.
3.3 בקשישים וחסרי ישע – יידרש אישור אפוטרופוס חוקי או בן משפחה מדרגה ראשונה, בהתאם לדין.
3.4 אני הח"מ מצהיר כי אני ההורה/אפוטרופוס החוקי, מוסמך לאשר טיפול רפואי בשם הילד/המטופל, ולא תישמע כל טענה בדבר חוסר סמכות.
 
4. בדיקות דם ומעבדות חיצוניות
4.1 Pure Care מבצעת לקיחת דם והעברת הדגימות לחברה פרטית מורשית בעלת רישיון משרד הבריאות.
4.2 החברה אינה אחראית לפענוח הבדיקות או לדיוק התוצאות. האחריות כולה מוטלת על המעבדה המורשית.
4.3 הלקוח מצהיר כי ידוע לו שתפקיד החברה מוגבל ללקיחת הדגימה והעברתה בלבד.
 
5. הדרכות מקצועיות
5.1 לעיתים ניתנות הדרכות מקצועיות על ידי מדריכים חיצוניים שאינם עובדי החברה.
5.2 התוכן, האחריות והתשלום בגין הדרכות אלו הינם מול נותן השירות החיצוני בלבד, כנגד חשבונית מס כחוק.
5.3 החברה אינה נושאת באחריות לתוכן ההדרכה או לתוצאותיה.
 
6. תשלום
6.1 עצם הגעת צוות רפואי לבית הלקוח מהווה ביקור מחייב בתשלום, גם אם לא ניתן טיפול בפועל.
6.2 התשלום יתבצע בהתאם לתנאים שסוכמו מראש עם החברה או בהתאם למחירון השירות התקף במועד הביקור.

6.3 המחירים המעודכנים באתר וברשתות ומשתנים מעת לעת הינם מחירים לאיזור גוש דן. לאיזורים נוספים בארץ ניתן לקבל שירות בתוספת מחיר, שיינתן על ידי הצוות לפני הזמנת השירות וישתנה בהתאם לזמינות.
 
7. סמכויות רפואיות ואתיקה
7.1 הרופא האחראי מוסמך לאשר, לשנות או לבטל טיפול, לרבות מרחוק, בהתאם לנסיבות.
7.2 האחים/ות מוסמכים לפעול במסגרת הכשרתם ופרוטוקולים רפואיים כתובים, ובעלי משקל מקצועי מלא בשטח.
7.3 החברה מתחייבת לפעול על פי חוק זכויות החולה, כללי האתיקה הרפואית בישראל, וסטנדרטים מקצועיים מחמירים.
 
8. אחריות משפטית
8.1 החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב מידע חסר או מטעה מצד הלקוח.
8.2 הוראות הצוות הרפואי (רופא או אח/ות מוסמכים) מחייבות את הלקוח.
8.3 כל מחלוקת משפטית תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו בלבד.
 
9. הצהרת אמון
9.1 החברה מתחייבת לתת ללקוח את השירות הטוב ביותר, בשקיפות, מקצועיות ובטיחות מלאה.
9.2 הלקוח מצהיר כי ידוע לו שחלק מהשירותים ניתנים באמצעות שיתופי פעולה עם גורמים חיצוניים (מעבדות, מדריכים, ספקים), וכי Pure Care אינה נושאת באחריות לפעולותיהם.